Politique d'expédition

Chez Mervado, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat simple et sereine, de la commande à la livraison. Vous trouverez ci-dessous les informations essentielles concernant notre processus d'expédition.

Informations importantes

  • Le prix total de votre commande est clairement affiché sur la page de paiement – ​​aucun frais caché .

  • Vous ne paierez jamais plus que le prix affiché lors du passage en caisse .

Délais de livraison

  • Délai de livraison estimé : 4 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
    Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des périodes de forte affluence (comme les jours fériés).

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur, peuvent affecter la livraison.

Délai de traitement des commandes

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

  • Heure limite de commande pour un traitement le jour même : 18h00 (GMT +01:00 / Amsterdam)

Livraison

  • Livraison standard : 4 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

  • Veuillez noter : les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances extérieures telles que des contrôles douaniers ou des retards de transport.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement aux Pays-Bas.

Frais de port

  • Livraison gratuite sur toutes les commandes , quel que soit le montant de la commande.

Mode de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que PostNL, DHL, UPS, USPS et FedEx . Les commandes sont expédiées et livrées uniquement les jours ouvrables .

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un code de suivi . Ce code vous permettra de suivre facilement l'état de votre envoi.

Adresse de livraison

Vérifiez toujours attentivement votre adresse de livraison lorsque vous passez votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des envois mal livrés en raison d'une adresse incorrecte.

Commandes non livrées ou retardées

Rencontrez-vous des problèmes avec la livraison de votre commande, comme par exemple une non-réception ou un retard important ?
Veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Contact:

Nom du site web : Mervado Life

Numéro de la Chambre de commerce : 89017072

Adresse courriel : info@mervadolife.com

Téléphone: +31686468171

Adresse : Diepenhorstlaan 2, 2288 EW, La Haye, Pays-Bas

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi (de 9h à 17h)

Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures.